stefhan’s blog

Bien qu’étant sourd, donc ne pouvant utiliser le téléphone, j’estime que certains services publics devraient rester permanents et accessibles à tout moment sans pour autant en empêcher la concurrence.

L’article de MacBidouille « 118 818 de Free reçoit un coup de Bottin… » conforte ce point de vue : avec la pagaille de la prolifération des services dit « 118 xxx », le « 12″ aurait dû rester accessible. Par exemple, Apple pratique déjà cette « méthode » en proposant des applications extrêmement simples. Après, dès que l’utilisateur souhaite en savoir plus, il se doit consulter d’autres services plus précis.

En cas de panne d’un service 118, l’utilisateur doit pouvoir utiliser le 12 en « urgence » malgré sa simplicité extrême.